DIAG'LINE

Service de Web@ssistance et Webform@tion  

Opérateur 1	Opérateur 2	Opérateur 3

Web@ssistance et Webform@tion

sont des services permettant au Groupe Diagonal'

• de se connecter à distance sur toutes applications disponibles sur votre parc informatique (serveurs ou postes).
• de vous présenter à distance, les nouvelles versions ou applications.

Comment ?
• Vous utilisez un simple navigateur internet
• Vous accédez à votre espace sécurisé «Diag’line» à partir
   de notre site internet www.groupediagonal.com
• Vous cliquez sur l’opérateur avec lequel vous souhaitez être en contact.
En quelques secondes et grâce à ce service d’assistance hautement sécurisé, nos équipes interviennent rapidement pour résoudre des problèmes techniques ou de paramétrage.
Aucun logiciel n’est préalablement installé sur votre ordinateur et nous prenons le contrôle de vos postes et applications à distance.

La sécurité ?
Les accès sont cryptés en 256 bits avec un algorithme AES interdisant tout accès non autorisé.

La traçabilité ?
Grâce à cet outil nous pouvons vous transmettre des rapports complets concernant vos appels (le nombre de connexions, le nombre de conversations établies et la durée des connexions).

Pour plus d'informations, téléchargez la plaquette de notre service