Lexique de L'ERP et du CRM

Qu’est ce que Navision ou Microsoft Dynamics NAV ?

Microsoft Navision est un progiciel de gestion intégré (ERP en anglais) qui permet de gérer l’ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme : la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique etc.. Les ERP se caractérisent par plusieurs principes.

Le premier est de construire des applications informatiques sous forme de modules tous indépendants entre eux mais partageant une seule et même base de données.
Le second principe est de toujours utiliser ce qu’on appelle un moteur de workflow qui permet, lorsqu'une donnée est entrée dans le système d'information, de la propager dans tous les modules du système qui en ont besoin, selon une programmation prédéfinie.
Navision possède plusieurs avantages :

- Optimisation du processus de gestion
- Cohérence et homogénéité des informations
- Unicité du système d’information

Qu’est ce qu’un distributeur Navision ?

C’est un partenaire de Microsoft qui déploie l’ERP Navision dans les entreprises pour les aider à gérer l’ensemble de leur processus opérationnels tels que : Ressources humaines, gestion, comptabilité etc.. Ce partenaire doit valider un ensemble de certifications auprès de Microsoft (à renouveler chaque année) afin d’obtenir le statut qui lui permet d’intégrer la solution ERP Microsoft Dynamics NAVISION.

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