Une offre destinée à centraliser la mémoire de l'entreprise et la connaissance des clients, fournisseurs, dans une base de données accessible par tous.
Le CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client) est un outil fédérateur et structurant pour l'entreprise et ses collaborateurs.
100 000 clients utilisent SAGE CRM dans le monde soit 2,7 millions d’utilisateurs
Sage CRM est une offre 100% Web qui permet d’optimiser la gestion opérationnelle des clients de l’entreprise.
Sage CRM cible en priorité les populations suivantes :
- Les populations commerciales
- Le service client
- Le Marketing
68% des clients changent de fournisseurs
par manque de contact plutôt que pour une raison spécifique
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