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Plus de flexibilité avec l'Infogérance Serveurs

Recentrez-vous sur votre cœur de métier avec l'infogérance de serveurs

L'infogérance de serveurs vous permet d'externaliser tout ou partie de la gestion de votre système d'information en le confiant à un prestataire informatique compétant. Ainsi vous pouvez vous recentrer sur votre cœur de métier et vous consacrer à la rationalisation de votre activité ou au développement de nouvelles activités. Vous n'avez plus à vous soucier de la gestion de l'information dans votre entreprise. L'infogérance de serveurs permet une grande flexibilité face à des évolutions importantes et rapides de l'activité et vous assure une meilleure maîtrise de l'évolution technique, de la qualité et de la productivité de votre Système d'Information.

Confiez la gestion de l'information de votre entreprise à Groupe Diagonal'

Les contrats d'infogérance de serveurs de Groupe Diagonal' consistent à administrer, optimiser et faire évoluer vos plates-formes. Ressources humaines et technologiques sont misent en œuvre par nos experts pour vous garantir fiabilité, disponibilité et sécurité maximales. Tous nos contrats de suivi et d'assistance matériel vous assurent service de proximité, prévention et maîtrise du budget. Tous nos contrats d'infogérance sont évolutifs et vous permettent de choisir le module le mieux adapté à vos besoins.

L'offre Infogérance Serveurs Groupe Diagonal'

L'offre Infogérance de Serveurs Groupe Diagonal' à Lyon, Annecy et Aix-en-Provence est divisée en 4 bouquets de services :

Supervision

Maintenance de votre parc informatique : suivi, mise à jour logiciels, rapport des sauvegardes, dépannage. La supervision permet la collecte et l’analyse de vos données techniques. Elle alerte en cas de dysfonctionnement constatés.

  • Remontée d’Alerte : Échec de Sauvegarde, Erreur Disque, Espace Disque Faible.
  • Rapport Périodique.

Assistance téléphonique

Assistance téléphonique illimitée sur les alertes de fonctionnements anormaux :

  • Absence de Réponse d’un Serveur, d’un équipement réseau, et d’un service.
  • Perte de communication (lien WAN ou accès WEB).
  • Utilisation Mémoire et/ou Processeur anormalement élevée.
  • Conseil et Support téléphonique à la résolution de l’incident.

MCO

Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)

  • Sur site
  • Prise de main à distance depuis notre site internet.

TMA

Tierce Maintenance Applicative (TMA) : Consiste en des missions d’interventions planifiées.

  • Contrôle des équipements.
  • Mise à jour service pack, Anti-virus et anti spam.
  • Optimisation de performances.
  • Test onduleur et restauration sauvegarde (sur fichier désigné).
  • Purge fichiers temporaires des profils TSE.
  • Services spécifiques désignés.