Témoignage Client pour Microsoft Dynamics Nav - RYB

Dans la série "Expérience en diagonal" : Témoignage 1 : RYB

Témoignage Client pour la solution Dynamics NAV

Groupe Diagonal’, Architecte de votre système d’information à Lyon, Annecy, Aix-en-Provence, Bordeaux et Biarritz, vous invite à découvrir le témoignage vidéo de son client RYB, spécialiste des solutions polyéthylène dans les domaines de la Construction-BTP, de l'Eau et de l'Environnement.

Sébastien BELLIN-CROYAT, Responsable des systèmes d'information chez RYB a reçu Groupe Diagonal' dans ses locaux à Saint Etienne de St-Geoirs pour se prêter au jeu de la camera le temps d’une interview témoignage. Il nous présente son entreprise, nous explique comment le projet de renouvellement du système d'information a été mené. Il nous expose également les apports de l'ERP choisi, le déploiement de Dynamics NAV dans l'entreprise et nous confie son bilan et les projets futurs de RYB.

Renouvellement du système d'information

« Jusqu’en 2008, nous utilisions l’AS400 qui s’est avéré complètement obsolète à l’arrivée des nouveaux dirigeants qui désiraient évoluer vers un système beaucoup plus flexible, beaucoup plus ouvert afin de répondre aux objectifs de croissance. Divers services comme le commerce ou la logistique n’étaient pas du tout abordés dans l’ancien logiciel ce qui a motivé notre quête vers un nouveau système d’information plus performant. 

Renouvellement du SI

Notre besoin de renouvellement du système d’information nous a poussé à chercher une solution beaucoup plus ouverte et plus complète pour gérer notamment nos nouvelles entités. C’est pourquoi, nous avons décidé d’auditer les diverses solutions du marché qui s’offraient à nous.

Lors de cet audit, nous avons vu des produits concurrents tels que SAP Business One et Microsoft Dynamics Nav.

Au bilan de cet audit, l’ergonomie et l’ouverture de SAP Business One se sont avérées insuffisantes par rapport à ce que pouvait nous procurer Microsoft Dynamics NAV. Notre choix s’est donc porté avec notre opérateur historique que représente Groupe Diagonal’ sur la solution de Microsoft Dynamics NAV pour plusieurs raisons : tout simplement la notoriété de Microsoft, qui implique la pérennité du produit, la fiabilité des données et les périmètres fonctionnels de cet ERP. »

Apports de l'ERP Dynamics NAV 

« Chez RYB, nous recherchions une solution au périmètre fonctionnel étendu, qui soit avant tout pérenne au vue du besoin de croissance mais une solution également où les utilisateurs pourraient prendre facilement la main sur le système. Nous avions besoin d’un système ouvert dans lequel on puisse facilement puiser de l’information mais aussi un système nous permettant de faire de la BI (Business Intelligence) sans toutefois avoir un autre outil externe.
Le choix s’est porté sur Microsoft Dynamics NAV pour plusieurs critères déterminants : »

La couverture fonctionnelle

Couverture fonctionnelle NAVISION

« Les périmètres fonctionnels couverts par Dynamics NAV répondent à notre palette très large de problématiques connues et dernièrement apparues. Ce spectre fonctionnel nécessaire au départ a été largement élargi aux vues des différentes filiales qui ont malgré tout pu avoir une réponse à leur problématique concernant leur système d’information. La couverture fonctionnelle s’est donc avérée au fil du temps plus que suffisante au fur et à mesure des rachats et nouvelles entités du groupe.
Cette réponse, Microsoft Dynamics Nav nous l’a entièrement amenée.»

Les améliorations au quotidien 

« Microsoft Dynamics NAV nous a permis de centraliser et de structurer l’information au sein du groupe. Nous avons pu également supprimer des goulots d’étranglement qui empêchaient notre croissance, notamment au niveau du service commercial. Auparavant, qu’une personne à la fois pouvait saisir des commandes. Aujourd’hui, nous avons six ADV (Administrations Des Ventes) en permanence, plus les commerciaux qui se connectent à Navision depuis l’extérieur. »

Améliorations quotidiennes NAVISION

La technologie Microsoft 

Technologie Microsoft

« Une des principales forces de Dynamics NAV, c’est de profiter de toute la technologie Microsoft, de par Dynamics CRM par exemple qu’on a mis en place sur l’une de nos filiales mais également la partie SharePoint, outil collaboratif que nous sommes en train d’implémenter en interne.

Diagonal’ nous aide également au niveau de la mise en place de solutions BI annexes à l’ERP. »

L’international 

« Le critère international n’était pas notre critère prioritaire qu’on avait besoin de mettre en avant, on reste très franco-français mais depuis le début d’année 2015 effectivement, nous avons une filiale à l’étranger qui peut travailler à l’heure actuelle en quatre langues. De ce fait, Microsoft Dynamics NAV a encore répondu à cet objectif-là.

Les apports ont donc été multiples et pour toutes ces raisons, Microsoft Dynamics NAV s’est imposé à nous. »

Apports de Groupe Diagonal' pour son client RYB 

« Le déploiement moyen fut d’environ six mois. Pour cela, nous avons été accompagnés par Groupe Diagonal’ qui a fait preuve de patience, de conseils, pour au final obtenir une solution opérationnelle rapidement, sans blocage de nos utilisateurs qui ont été accompagnés de manière personnalisée. 

   

Déploiement de l'ERP

Pour les filiales, Groupe Diagonal’ a su s’adapter encore une fois aux différents utilisateurs en amenant les bonnes personnes aux bons endroits, respectant ainsi chaque activité et population de chaque filiale.

Le bon consultant a été choisi pour répondre au mieux aux attentes des utilisateurs. Groupe Diagonal’ a su apporter également une méthodologie adaptée aux besoins de l’ensemble de nos utilisateurs.

À l’heure actuelle, je dirai que c’est plus une relation de partenariat que nous avons développé avec Groupe Diagonal’ qu’une relation de clients/fournisseurs, c’est pourquoi nous tenions à converser Groupe Diagonal’ comme prestataire au sein de notre structure. »

Bilan et Projets futurs

« Nous avons principalement deux chantiers qui vont arriver à plus ou moins longue échéance. Tout d’abord, nous allons essayer de mettre en place des solutions en faveur de la production qui vont nous permettre d’optimiser nos outils de production actuels. Dans un second temps, l’objectif sera également de migrer notre système d’information sur la dernière version de l’ERP, Microsoft Dynamics Nav.

Nous avons aussi des projets à plus courtes échéances qui sont de déployer PlannerOne (module de planification et d’ordonnancement intégré à Dynamics Nav) sur notre filiale belge pour l’aider au niveau de sa planification de production mais également au niveau de RYB.

Nous souhaitons rapidement mettre en place l’outil de BI Jet Enterprises implémenté également par Groupe Diagonal’. »

Bilan et projets futurs

« Comme chacun sait, le retour sur investissement est difficilement quantifiable, mais ce que je peux dire, à chiffre d’affaires doublé, c’est que nous avons conservé le même effectif ! Au jour d’aujourd’hui, Microsoft Dynamics NAV nous porte entière satisfaction, notamment par le fait que les différentes implémentations orchestrées par Groupe Diagonal’ ont été d’une grande qualité pour les différentes entités. » 

Interview de Sébastien BELLIN-CROYAT - février 2015

Propos recueillis par Groupe Diagonal'

En savoir plus sur le Groupe RYB

 

Message d'erreur

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